Categoria · Atendimento omnichannel
Chatwoot
Toda a conversa do cliente em uma caixa de entrada só
Quero ser avisado
O que é o Chatwoot, em linguagem simples
Chatwoot é um substituto open-source de ferramentas como Zendesk e Intercom. Ele junta WhatsApp, e-mail, chat do site, Instagram e Facebook em um só lugar — assim sua equipe não precisa abrir cinco abas para responder cliente. Cada conversa vira um ticket que você pode atribuir, etiquetar e responder com macros prontas.
Para um agente IA
Para um agente IA, o Chatwoot é o canal onde ele atende junto da sua equipe: a IA pode responder o trivial e escalar pro humano quando o caso fica complexo.
O que dá pra fazer com isso
Suporte multi-canal
Caso de uso real
Cliente manda DM no Instagram, e-mail e WhatsApp e tudo vira o mesmo ticket linkado.
IA + humano híbrido
Caso de uso real
Bot responde o que é repetitivo, transfere para atendente humano quando trava.
Métricas de atendimento
Caso de uso real
Tempo médio de resposta, satisfação por agente e SLA por equipe em dashboards prontos.
Beta testers têm condições especiais
Quer acesso antecipado e ajudar a moldar o produto? Fale com a gente. Beta testers recebem condições especiais durante todo o período beta — sem promessa de % fixo, mas com preço diferenciado de verdade.
Te avisamos no lançamento
Sem spam. Só um email no dia em que abrir.
Perguntas frequentes
Quando vai lançar?
Em breve. A integração com Evolution API (WhatsApp) é o último passo. Cadastre seu email para ser avisado.
Quanto vai custar?
Plano Starter abaixo de R$ 30/mês com inbox ilimitada. Beta testers têm condições especiais — fale conosco.
Funciona com WhatsApp?
Sim. A integração nativa com Evolution API conecta seu número WhatsApp ao Chatwoot sem cobrança extra de canal.
Como funciona o beta?
Beta testers recebem acesso antecipado, suporte direto comigo e condição especial durante todo o período.